GARANTIE
Für FORGE TACKLE-Produkte gilt eine Gewährleistung gegen Material- und Verarbeitungsfehler gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Garantieansprüche können nur gegen Vorlage eines gültigen Kaufnachweises bearbeitet werden. Ansprüche, die ohne Kaufnachweis geltend gemacht werden, werden abgelehnt.
Die Garantie gilt nicht für:
- Normale Abnutzung
- Kosmetische Schäden, Kratzer, Lackabsplitterungen oder Oberflächenbeschädigungen
- Verschleiß an Reißverschlüssen, Stoffen, EVA-Materialien, Beschichtungen, Riemen, Schnallen oder anderen Bauteilen, die regelmäßig genutzt werden
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, Stöße, Überlastung, unsachgemäße Lagerung oder Umbauten verursacht wurden
- Produkte, die aus zweiter Hand oder bei nicht autorisierten Verkäufern erworben wurden
Für Ruten von FORGE TACKLE gilt eine erweiterte Garantie von 3 Jahren. Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstbesitzer und nur gegen Vorlage des Original-Kaufbelegs. Die erweiterte Garantie für Ruten gilt nicht für gebrauchte Produkte.
WIDERRUFSRECHT (STORNIERUNG DER BESTELLUNG)
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer FORGE TACKLE innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich per E-Mail an info@forgetackledirect.com benachrichtigen.
Zurückgesandte Produkte müssen:
- Sie müssen vollständig sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden
- Unbenutzt und in einem für den Weiterverkauf geeigneten Zustand sein
- Bitte legen Sie sämtliches Zubehör, alle Bedienungsanleitungen und alle mitgelieferten Komponenten bei.
Der Käufer ist allein für die Organisation und die Übernahme der Rücksendekosten verantwortlich.
FORGE TACKLE stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung und erstattet keine Rücksendekosten bei Stornierungen oder Widerrufen.
Bei Produkten, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Veränderungen, fehlende Teile oder eine über das zur Prüfung des Produkts erforderliche Maß hinausgehende Abnutzung aufweisen, kann der Rückerstattungsbetrag gekürzt werden oder die Rücknahme verweigert werden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeitet.
Wichtiger Hinweis
Kunden wird dringend empfohlen, Barcode-Etiketten, Produktkennzeichnungsetiketten, Schutzfolien, Schutzhüllen für Angelrutengriffe oder andere Schutzverpackungen erst dann zu entfernen, wenn sie sich entschieden haben, das Produkt zu behalten.
Das Entfernen oder Entsorgen dieser Teile kann den Wert des Produkts mindern und sich auf den im Falle einer Rückgabe erstattbaren Betrag auswirken.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte vollständig, unbenutzt und in genau demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden.
Die folgenden Artikel gelten als integraler Bestandteil des Produkts und müssen unversehrt zurückgegeben werden:
- Originalverpackung des Produkts
- Barcode-Etiketten und Produktkennzeichnungsetiketten
- Anhängeetiketten und Schwingetiketten
- Schutzbeutel aus Polyethylen
- Schutzfolien und Schutzverpackungsmaterialien
- Schutzhüllen für Angelrutengriffe und Kratzschutzüberzüge
- Bedienungsanleitungen und mitgeliefertes Zubehör
Produkte, bei denen Barcode-Etiketten, Produktanhänger, Schutzhüllen aus Polyethylen, Schutzverpackungen, Schutzfolien oder andere Originalverpackungsbestandteile fehlen, entfernt, beschädigt oder verändert wurden, werden nicht angenommen und auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.
Produkte, die Gebrauchsspuren, Montage-Spuren, Spuren von Nutzung im Freien, Transportschäden, Kratzer, Flecken, Verschmutzungen, Gerüche oder sonstige Mängel aufweisen, die einen Weiterverkauf als Neuprodukt verhindern, werden nicht angenommen und auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.
FORGE TACKLE stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Alle Kosten für den Rückversand gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
GARANTIEANSPRÜCHE UND PRODUKTRÜCKSENDUNGEN
Alle Gewährleistungsansprüche müssen per E-Mail an info@forgetackledirect.com gemeldet werden, bevor ein Produkt zurückgesendet wird.
Produkte dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung von FORGE TACKLE zurückgesandt werden.
Der Kunde muss unter Umständen Folgendes vorlegen:
• Kaufbeleg
• Fotos oder Videos des Problems
• Eine detaillierte Beschreibung des gemeldeten Fehlers
Ist eine Prüfung des Produkts erforderlich, ist der Kunde dafür verantwortlich, den Versand des Produkts an FORGE TACKLE zu organisieren und zu bezahlen.
FORGE TACKLE stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
Der Erhalt einer Rücksendung bedeutet nicht, dass der Anspruch anerkannt wird.
Alle zurückgesandten Produkte werden geprüft, um festzustellen, ob das gemeldete Problem auf einen Herstellungsfehler oder auf normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch, versehentliche Beschädigung oder andere Ursachen zurückzuführen ist, die nicht unter die Garantie fallen.
Wird ein berechtigter Gewährleistungsanspruch bestätigt, kann FORGE TACKLE nach eigenem Ermessen:
• Das Produkt reparieren
• Das defekte Bauteil reparieren oder austauschen
• Das Produkt durch dasselbe oder ein gleichwertiges Modell ersetzen
• Eine Rückerstattung gewähren, wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht zumutbar ist
Sollte sich bei der Prüfung herausstellen, dass das Problem nicht unter die Garantie fällt, kann der Anspruch abgelehnt werden.
RÜCKSENDADRESSE
FORGE TACKLE D.O.O.
Želeška cesta 24
4260 Bled
Slowenien
