Versand & Rücksendung

VERSAND & LIEFERUNG

LIEFERZEIT
Alle Bestellungen werden in der kürzest möglichen Zeit für den Versand vorbereitet, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Auftragsbestätigungs-E-Mail.
Lieferungen in ganz Europa werden von GLS durchgeführt. Je nach Zielland dauert die Lieferung zwischen 2 und 5 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Auftragsbestätigungs-E-Mail.

VORBESTELLUNGEN
Das angegebene Versanddatum kann sich ändern, der Kunde wird in diesem Fall per E-Mail informiert.

Wenn in derselben Bestellung Lagerartikel und Vorbestellungsartikel vorhanden sind, wird die Bestellung nur versendet, wenn die Vorbestellungsartikel versandfertig sind. 
Um eine schnellere Lieferung Ihrer Lagerartikel zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen zwei separate Bestellungen - eine für Ihre Vorbestellungunden und eine für Ihre Lagerartikel.


KOSTEN
Wir arbeiten mit einer festen Transportkostenpauschale.

ZONE 1: 3,00 Euro für Bestellungen bis zu einem Gesamtwert von 100,00 Euro (der Gesamtbetrag beinhaltet KEINE Frachtkosten). Alle Bestellungen im Gesamtwert von Produkten über 100,01 Euro werden kostenlos geliefert. Diese Lieferkostenbedingungen gelten NUR für das folgende Land: Slowenien.

ZONE 2 : 6,00 Euro für Bestellungen bis zu einem Gesamtwert von 130,00 Euro (der Gesamtbetrag beinhaltet KEINE Frachtkosten). Alle Bestellungen im Gesamtwert von Produkten über 130,01 Euro werden kostenlos geliefert. Diese Lieferkostenbedingungen gelten NUR für die folgenden Länder: Österreich, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Slowakei.

ZONE 3 : 8,00 Euro für Bestellungen bis zu einem Gesamtwert von 150,00 Euro (der Gesamtbetrag enthält KEINE Frachtkosten). Alle Bestellungen mit einem Gesamtwert der Produkte über 150,01 Euro werden kostenlos geliefert. Diese Lieferkostenbedingungen gelten NUR FÜR FOLGENDE LÄNDER: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Holland, Italien, Luxemburg, Polen, Rumänien, Schweden.

ZONE 4 : 20,00 Euro für Bestellungen bis zu einem Gesamtwert der Produkte von 200,00 Euro (der Gesamtbetrag enthält KEINE Frachtkosten). Alle Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 200,01 Euro werden zum Festpreis von 15,00 Euro geliefert. Diese Lieferkostenbedingungen gelten NUR FÜR FOLGENDE LÄNDER: Estland, Finnland, Irland, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Portugal, Spanien.

ZONE 5 : 30,00 Euro für alle Bestellungen. Diese Lieferkostenbedingungen gelten NUR FÜR DAS FOLGENDE LAND: Schweiz. Die Lieferkosten beinhalten keine eventuelle Zollabfertigung und Zollgebühren. Mindestbestellwert 160,00 Euro.

SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, so dass Sie den Verlauf der Lieferung auf der GLS-Website verfolgen können ( https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking ).

VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE LIEFERUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an die Adresse
[E-Mail geschützt] .
Falls das Paket stark beschädigt ankommt, ist es möglich, die Lieferung abzulehnen, indem man das vom Kurier angegebene Rückgabeverfahren befolgt und uns per E-Mail an die folgende Adresse informiert [E-Mail geschützt] .

RETOUREN UND AFTER SALES SERVICE
GARANTIE
Sofern keine anderen Bedingungen festgelegt sind, haben alle Produkte, die im Web-Shop www.forgetackledirect.com angeboten werden, eine einjährige Produktionsfehler-Garantie.

*Rod-Garantie wird auf 3 Jahre verlängert und gilt ausschließlich unter Vorlage des Originalkaufbelegs und ausschließlich für den ursprünglichen Eigentümer der Ruten. Diese Garantie gilt nicht für aus zweiter Hand gekaufte (gebrauchte) Ruten, auch wenn diese weniger als 3 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum alt sind.

AUFTRAGSSTORNIERUNG
Der Käufer hat das Recht, jede Bestellung bis 7 Tage nach Erhalt des Pakets aus irgendeinem Grund zu stornieren, die Zahlung wird in voller Höhe per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet werden. Das Produkt muss auf Kosten des Käufers in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren an folgende Adresse zurückgeschickt werden: FORGE TACKLE D.O.O. ŽELEŠKA CESTA 24, 4260, BLED. Jegliche Gebrauchsspuren, Veränderungen oder Schäden, die durch den Käufer verursacht wurden, werden als Nichteinhaltung unserer Bedingungen betrachtet, wodurch jegliches Recht auf Rückerstattung erlischt.

RETOUREN
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Ware zu überprüfen, sobald sie geliefert wurde, und dies per E-Mail an die Adresse [E-Mail geschützt] wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wurde oder eindeutige Herstellungsfehler innerhalb von 7 Tagen ab dem Lieferdatum aufweist. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen gilt als Bestätigung, dass der Käufer die Produkte akzeptiert hat.
Im Falle von defekten oder beschädigten Waren müssen die Produkte innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Der Käufer ist verantwortlich für den Rückversand der beschädigten oder fehlerhaften Produkte an den Verkäufer inklusive der dafür anfallenden Kosten.
Sobald das defekte oder beschädigte Produkt beim Verkäufer eingeht, wird es sorgfältig geprüft und der Käufer erhält innerhalb von 30 Tagen ein neues Produkt, das das beschädigte / defekte Produkt ersetzt oder eine komplette Rückerstattung.

Die Pakete müssen an folgende Adresse geschickt werden: FORGE TACKLE D.O.O. ŽELEŠKA CESTA 24, 4260, BLED