GARANZIA
I prodotti FORGE TACKLE sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione relativi ai materiali e alla lavorazione, in conformità con le leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori.
Le richieste di intervento in garanzia possono essere evase solo previa presentazione di una prova d'acquisto valida. Le richieste presentate senza prova d'acquisto saranno respinte.
La garanzia non copre:
- Normale usura
- Danni estetici, graffi, scheggiature della vernice o segni superficiali
- Usura di cerniere, tessuti, materiali EVA, rivestimenti, cinturini, fibbie o altri componenti soggetti a un uso regolare
- Danni causati da uso improprio, negligenza, urti, sovraccarico, stoccaggio inadeguato o modifiche
- Prodotti acquistati di seconda mano o da venditori non autorizzati
Le canne da pesca FORGE TACKLE sono coperte da una garanzia estesa di 3 anni. La presente garanzia è valida esclusivamente per il primo acquirente e solo previa presentazione della ricevuta di acquisto originale. La garanzia estesa sulle canne non si applica ai prodotti di seconda mano.
DIRITTO DI RECESSO (ANNULLAMENTO DELL'ORDINE)
I consumatori hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, l'acquirente deve darne comunicazione scritta a FORGE TACKLE tramite e-mail all'indirizzo info@forgetackledirect.com entro il termine di recesso di 14 giorni.
I prodotti restituiti devono:
- Devono essere completi e restituiti nella loro confezione originale
- Non deve essere stato utilizzato e deve essere in condizioni idonee alla rivendita
- Includere tutti gli accessori, i manuali e i componenti in dotazione
L'acquirente è l'unico responsabile dell'organizzazione e del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione.
FORGE TACKLE non fornisce etichette di reso e non rimborsa le spese di spedizione per i resi in caso di annullamento o recesso.
I prodotti che presentano segni di usura, danni, modifiche, parti mancanti o deterioramento che vanno oltre quanto necessario per verificarne lo stato possono essere soggetti a una riduzione dell'importo del rimborso o possono essere rifiutati.
I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento e dal controllo della merce restituita.
Avviso importante
Si raccomanda vivamente ai clienti di non rimuovere i codici a barre, le etichette identificative dei prodotti, i sacchetti protettivi in plastica, le pellicole protettive sui manici delle canne da pesca o altri imballaggi protettivi fino a quando non avranno deciso di tenere il prodotto.
La rimozione o lo smaltimento di questi componenti potrebbe ridurre il valore del prodotto e influire sull'importo rimborsabile in caso di reso.
Condizioni di restituzione
Per poter beneficiare del reso, i prodotti devono essere restituiti completi, non utilizzati e nelle stesse identiche condizioni in cui sono stati consegnati.
I seguenti articoli sono considerati parte integrante del prodotto e devono essere restituiti integri:
- Confezione originale del prodotto
- Etichette con codici a barre ed etichette di identificazione dei prodotti
- Etichette da appendere e cartellini pendenti
- Sacchetti protettivi in plastica
- Pellicole protettive e materiali da imballaggio protettivi
- Fodere protettive per impugnature di canne da pesca e rivestimenti antigraffio
- Manuali di istruzioni e accessori in dotazione
I prodotti restituiti con etichette con codice a barre mancanti, rimosse, danneggiate o alterate, con cartellini del prodotto, sacchetti protettivi in polietilene, involucri protettivi, pellicole protettive o altri componenti dell'imballaggio originale mancanti non saranno accettati e saranno rispediti al cliente a spese di quest'ultimo.
I prodotti che presentano segni di usura, di montaggio, di utilizzo all’aperto, danni da trasporto, graffi, segni, sporco, odori o qualsiasi altra condizione che ne impedisca la rivendita come prodotto nuovo non saranno accettati e saranno restituiti al cliente a spese di quest’ultimo.
FORGE TACKLE non fornisce etichette di reso. Tutte le spese di spedizione relative al reso sono a carico esclusivo del cliente.
RICHIESTE DI GARANZIA E RESI DEI PRODOTTI
Tutte le richieste di intervento in garanzia devono essere segnalate via e-mail all'indirizzo info@forgetackledirect.com prima di restituire qualsiasi prodotto.
I prodotti non possono essere restituiti senza previa autorizzazione da parte di FORGE TACKLE.
Al cliente potrebbe essere richiesto di fornire:
• Ricevuta d'acquisto
• Fotografie o video che illustrano il problema
• Una descrizione dettagliata del difetto segnalato
Qualora sia richiesta l'ispezione del prodotto, spetta al cliente organizzare e sostenere i costi di spedizione del prodotto a FORGE TACKLE.
FORGE TACKLE non fornisce etichette di reso.
La ricezione di un prodotto restituito non implica l'accettazione del reclamo.
Tutti i prodotti restituiti saranno sottoposti a ispezione per stabilire se il problema segnalato sia dovuto a un difetto di fabbricazione oppure a normale usura, uso improprio, danni accidentali o altre cause non coperte dalla garanzia.
Qualora venga confermata la validità di una richiesta di garanzia, FORGE TACKLE potrà, a propria discrezione:
• Riparare il prodotto
• Riparare o sostituire il componente difettoso
• Sostituire il prodotto con un modello identico o equivalente
• Effettuare un rimborso qualora la riparazione o la sostituzione non siano ragionevoli
Se dall'ispezione dovesse emergere che il problema non è coperto dalla garanzia, la richiesta di risarcimento potrebbe essere respinta.
INDIRIZZO DEL MITTENTE
FORGE TACKLE D.O.O.
Želeška cesta 24
4260 Bled
Slovenia
