Wysyłka i dostawa

CZASY DOSTAWY

Wszystkie zamówienia są zwykle przygotowywane i wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem GLS lub DPD, w zależności od wielkości paczki i kraju docelowego.
Szacowany czas dostawy na terenie Europy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od daty wysyłki. Czasy dostawy są wyłącznie orientacyjne i mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego, pracy lokalnego kuriera, procedur celnych, warunków pogodowych, dni ustawowo wolnych od pracy lub innych okoliczności niezależnych od nas.
FORGE TACKLE nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, organy celne lub inne podmioty trzecie uczestniczące w procesie dostawy.

ZAMÓWIENIA W PRZEDSPRZEDAŻY

Wskazana data wysyłki produktów dostępnych w przedsprzedaży jest szacunkowa i może ulec zmianie.
W przypadku zmiany przewidywanej daty wysyłki klienci zostaną poinformowani e-mailem.
Jeśli zamówienie zawiera zarówno produkty dostępne w magazynie, jak i produkty z przedsprzedaży, całe zamówienie zostanie wysłane dopiero wtedy, gdy wszystkie pozycje będą gotowe do wysyłki.
Aby szybciej otrzymać produkty dostępne w magazynie, zalecamy złożenie osobnych zamówień na produkty dostępne w magazynie i na produkty w przedsprzedaży.

KOSZTY WYSYŁKI

Stosujemy politykę stałych stawek wysyłki.

STREFA 1: 3,00 Euro dla zamówień o łącznej wartości produktów do 100,00 Euro (kwota łączna NIE zawiera kosztów przesyłki). Wszystkie zamówienia o łącznej wartości produktów powyżej 100,01 Euro są dostarczane bezpłatnie. Te warunki kosztów dostawy obowiązują WYŁĄCZNIE W NASTĘPUJĄCYM KRAJU: Słowenia.

STREFA 2: 6,00 Euro dla zamówień o łącznej wartości produktów do 130,00 Euro (kwota łączna NIE zawiera kosztów przesyłki). Wszystkie zamówienia o łącznej wartości produktów powyżej 130,01 Euro są dostarczane bezpłatnie. Te warunki kosztów dostawy obowiązują WYŁĄCZNIE W NASTĘPUJĄCYCH KRAJACH: Austria, Chorwacja, Czechy, Węgry, Słowacja.

STREFA 3: 8,00 Euro dla zamówień o łącznej wartości produktów do 150,00 Euro (kwota łączna NIE zawiera kosztów przesyłki). Wszystkie zamówienia o łącznej wartości produktów powyżej 150,01 Euro są dostarczane bezpłatnie. Te warunki kosztów dostawy obowiązują WYŁĄCZNIE W NASTĘPUJĄCYCH KRAJACH: Belgia, Bułgaria, Dania, Francja, Niemcy, Holandia, Włochy, Luksemburg, Polska, Rumunia, Szwecja.

STREFA 4: 20,00 Euro dla zamówień o łącznej wartości produktów do 200,00 Euro (kwota łączna NIE zawiera kosztów przesyłki). Wszystkie zamówienia o łącznej wartości produktów powyżej 200,01 Euro są dostarczane za stałą opłatą 15,00 Euro. Te warunki kosztów dostawy obowiązują WYŁĄCZNIE W NASTĘPUJĄCYCH KRAJACH: Estonia, Finlandia, Irlandia, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Portugalia, Hiszpania.

STREFA 5 – POZA UE: 30,00 Euro dla wszystkich zamówień. Te warunki kosztów dostawy obowiązują WYŁĄCZNIE W NASTĘPUJĄCYM KRAJU: Szwajcaria i Wielka Brytania. Koszt dostawy nie obejmuje ewentualnej odprawy celnej ani cła. Minimalna wartość zamówienia 160,00 Euro.

Zamówienia do Szwajcarii i Wielkiej Brytanii są rozpatrywane indywidualnie i wysyłane najlepszym kurierem odpowiednio do wielkości i wagi paczki.

ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.
Przesyłki można śledzić bezpośrednio na stronie przewoźnika:

GLS: https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking
DPD: https://www.dpd.com/si/en/
POSTA SLOVENIJA: https://moja.posta.si/tracking

PRZESYŁKI USZKODZONE, ZAGUBIONE LUB BRAKUJĄCE

Klienci są zobowiązani do sprawdzenia przesyłki niezwłocznie przy odbiorze.
Jeśli paczka dotrze w widocznie uszkodzonym stanie, zdecydowanie zalecamy odmowę przyjęcia przesyłki i natychmiastowe powiadomienie FORGE TACKLE e-mailem na adres: info@forgetackledirect.com.

Jeśli uszkodzenie zostanie wykryte po dostawie, klient musi skontaktować się z FORGE TACKLE możliwie jak najszybciej i przesłać zdjęcia zarówno opakowania, jak i uszkodzonych produktów.

Jeśli przesyłka nie została dostarczona w rozsądnym terminie od wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem info@forgetackledirect.com, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych mogą zostać odrzucone, jeśli oryginalne opakowanie zostało wyrzucone przed rozpatrzeniem reklamacji.

WAŻNE

Klient odpowiada za podanie kompletnego i poprawnego adresu dostawy.
Dodatkowe koszty wysyłki wynikające z podania przez klienta nieprawidłowego, niepełnego lub uniemożliwiającego doręczenie adresu ponosi klient.
Wszelkie cła, podatki importowe, opłaty za odprawę celną lub podobne opłaty obowiązujące poza Unią Europejską ponosi wyłącznie klient.