Gwarancja

FORGE TACKLE – GWARANCJA I ZASADY ZGŁASZANIA REKLAMACJI

W FORGE TACKLE jesteśmy dumni z jakości, osiągów i trwałości naszych produktów. Jeżeli w produkcie wystąpi wada produkcyjna, zobowiązujemy się zapewnić uczciwe i rozsądne rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Ustawowe prawa konsumenta

Niniejsze zasady gwarancji nie naruszają żadnych praw ustawowych przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów krajowych lub prawa Unii Europejskiej.

Co obejmuje gwarancja

Produkty FORGE TACKLE objęte są ochroną przed wadami produkcyjnymi materiałów i wykonania, które istniały w chwili dostawy.

Przykłady mogą obejmować:

• wady produkcyjne materiałów lub komponentów
• wadliwy montaż lub konstrukcję
• wady wpływające na zamierzoną funkcjonalność produktu w warunkach normalnego użytkowania

Czego gwarancja nie obejmuje

Poniższe przypadki nie są uznawane za wady produkcyjne i są wyłączone z zakresu gwarancji:

Normalne zużycie wynikające z regularnego użytkowania

• ślady kosmetyczne, zarysowania, otarcia, odpryski lakieru lub zużycie powierzchni
• blaknięcie pod wpływem UV, odbarwienia lub zużycie materiałów pod wpływem warunków atmosferycznych
• zużycie zamków błyskawicznych, elementów elastycznych, powłok, materiałów EVA, tkanin, uchwytów, pasków, klamer i innych części podlegających regularnemu użytkowaniu
• uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, wypadkami, uderzeniem, przeciążeniem lub nieprawidłowym przechowywaniem
• uszkodzenia spowodowane modyfikacjami, naprawami lub przeróbkami wykonanymi przez osoby trzecie
• uszkodzenia wynikające z nieprawidłowej konserwacji, transportu lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem produktu
• elementy eksploatacyjne lub zużywalne, których zużycie w trakcie normalnego użytkowania jest naturalne
  

Niewielkie różnice w kolorze, wykończeniu, jasności diod LED lub naturalne cechy materiałów nie wpływają na działanie produktu i nie są uznawane za wady.

Ocena zgłoszenia gwarancyjnego

Wszystkie zgłoszenia gwarancyjne podlegają kontroli i ocenie przez FORGE TACKLE.

Aby zgłosić reklamację gwarancyjną, klient musi przedstawić:

• ważny dowód zakupu wystawiony przez FORGE TACKLE lub autoryzowanego sprzedawcę FORGE TACKLE
• opis problemu
• zdjęcia lub nagrania wideo wyraźnie przedstawiające zgłaszaną wadę
• wszelkie dodatkowe informacje, o które zasadnie poproszono w celu oceny

Zgłoszenia przesłane bez ważnego dowodu zakupu nie mogą zostać rozpatrzone i zostaną odrzucone.

FORGE TACKLE zastrzega sobie prawo do odmowy uznania zgłoszenia gwarancyjnego, jeżeli dowód zakupu jest niedostępny, niekompletny, nieczytelny, zmieniony lub nie można go zweryfikować.

Klient jest odpowiedzialny za zachowanie dowodu zakupu przez cały okres obowiązywania gwarancji i okres zgłaszania roszczeń.

Produkty zakupione ze źródeł nieautoryzowanych

Niniejsze zasady gwarancji dotyczą wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio od FORGE TACKLE lub u autoryzowanych sprzedawców FORGE TACKLE.
Produkty nabyte w ramach sprzedaży prywatnej, transakcji z drugiej ręki, aukcji, wyprzedaży likwidacyjnych lub od nieautoryzowanych sprzedawców nie są objęte niniejszą gwarancją.

Środki zaradcze

W przypadku potwierdzenia zasadnej wady produkcyjnej FORGE TACKLE może, według własnego uznania:

• naprawić produkt
• naprawić lub wymienić wadliwy element
• wymienić produkt na ten sam lub równoważny model
• zapewnić pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, jeżeli naprawa lub wymiana nie jest zasadna

Naprawa jest zasadniczo uznawana za preferowane rozwiązanie, o ile jest to wykonalne.

Wysyłka zwrotna

Klient nie może odsyłać produktów bez wcześniejszej zgody.

Jeżeli konieczna jest kontrola produktu, zasady wysyłki zwrotnej zostaną przekazane w trakcie procesu reklamacyjnego. Zwroty bez autoryzacji mogą zostać odrzucone.

Ograniczenie odpowiedzialności

FORGE TACKLE nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne ani następcze wynikające z użytkowania swoich produktów, z wyjątkiem przypadków, w których takie ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo.

Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących gwarancji i wsparcia produktowego prosimy o kontakt: info@forgetackledirect.com