Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Forge Tackle d.o.o. respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web ou effectuez un achat via celui-ci :
www.forgetackledirect.com

En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :

Forge Tackle d.o.o.
Breznikova Ulica 15
1230 Domžale
Slovénie
Numéro de TVA : SI11419750
E-mail : info@forgetackledirect.com

L'adresse ci-dessus correspond au siège social de la société. Les activités opérationnelles, le service client et le traitement des commandes sont assurés depuis notre siège opérationnel situé à Bled, en Slovénie.

LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous consultez notre site web, passez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Historique des commandes
• Informations de paiement traitées par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement agréés
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l'appareil
• Informations relatives à l'utilisation et à la navigation sur le site web

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Traitement et livraison des commandes
• Assurer le service client et le service après-vente
• Traitement des demandes de garantie et des retours
• Communication concernant les commandes et les demandes de renseignements
• Prévention de la fraude et surveillance de la sécurité
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services
• Envoi de communications marketing lorsque la loi l'autorise ou lorsqu'un consentement a été donné
• Respect des obligations juridiques, fiscales et comptables

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat
• Respect des obligations légales
• Intérêts commerciaux légitimes
• Consentement du client lorsque la loi l'exige

PARTAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec des prestataires de services tiers de confiance lorsque cela s'avère nécessaire à l'exercice de nos activités, notamment :

• Shopify (fournisseur de plateformes de commerce électronique)
• Prestataires de services de paiement
• Entreprises de transport et de messagerie
• Prestataires de services de marketing et d'analyse
• Les conseillers professionnels et les autorités de régulation, lorsque la loi l'exige
• Nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers.

COOKIES ET OUTILS D'ANALYSE

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer ses fonctionnalités, d'analyser le trafic sur le site et d'optimiser l'expérience utilisateur.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Fonctionnalités du site web
• Fonctionnement du panier d'achat
• Analyse et suivi des performances
• À des fins de marketing et de publicité
• Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur et, le cas échéant, grâce à nos outils de consentement aux cookies.

COMMUNICATION MARKETING

Lorsque la loi l'autorise ou lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des lettres d'information, des offres promotionnelles et des informations concernant nos produits et services.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

CONSERVATION DES DONNEES

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales, fiscales, comptables et de garantie applicables.
Certaines informations relatives aux achats peuvent être conservées pendant des durées plus longues lorsque la législation en vigueur l'exige.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains prestataires de services auxquels FORGE TACKLE fait appel peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, des mesures de protection appropriées sont mises en œuvre conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

VOS DROITS

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger les données personnelles erronées
• Demande de suppression de données à caractère personnel
• Limiter le traitement des données à caractère personnel
• Opposition au traitement des données à caractère personnel
• Retirer son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement
• Demander le transfert de vos données à caractère personnel vers un autre prestataire
• Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@forgetackledirect.com

SÉCURITÉ DES DONNÉES

FORGE TACKLE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification, toute perte ou toute destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

MINEURS

Ce site web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

PLAINTES

Si vous estimez que vos données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

En Slovénie, l'autorité compétente est :
Commissaire à l'information de la République de Slovénie
22, rue Dunajska
1 000 Ljubljana
Slovénie
Site web : www.ip-rs.si

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FORGE TACKLE se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des modifications apportées aux exigences légales, aux activités commerciales ou aux fonctionnalités du site web.

La dernière version sera toujours disponible sur www.forgetackledirect.com.

CONTACT

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données à caractère personnel, veuillez contacter :

Forge Tackle d.o.o.
Breznikova Ulica 15
1230 Domžale
Slovénie
E-mail : info@forgetackledirect.com