Expédition et retours

EXPEDITION ET RETOURS

DÉLAI DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont récupérées et préparées dans les plus courts délais, normalement moins de 24 heures après l’e-meil de confirmation de commande.
Les livraisons dans toutes l’Europe sont assurées par GLS, en fonction du pays de destination de la commande la livraison peut prendre entre 2 et 5 jours ouvrés à partir de la réception de l’e-mail de confirmation.

PRE-ORDERS
The indicated shipping date may be subject to change, the customer will be informed via email if this will happen.

If in the same order there are in-stock items and pre-order items, the order will be dispatched only when the pre-order items is ready for shipping. 
To ensure faster delivery of your in-stock items, we recommend making two separate orders - one for your pre-order items and one for your in-stock items.


COÛTS
Nous travaillons avec des frais de transport fixes.

ZONE 1: 3,00 euro pour les commandes jusqu'à 100,00 euro en valeur totale des produits (le montant total n'inclut pas le coût du fret). Toutes les commandes pour une valeur totale de produits supérieurs à 100,01 euro sont livrées sans frais. Ces conditions de frais de livraison ne s'appliquent que pour le pays suivant: Slovénie.

ZONE 2 : 6,00 euro pour les commandes jusqu'à 130,00 euros en valeur totale des produits (le montant total n'inclut pas le coût du fret). Toutes les commandes pour une valeur totale de produits au-dessus de 130,01 euro sont livrées gratuitement. Ces conditions de frais de livraison ne s'appliquent qu'aux pays suivants: Autriche, Croatie, République tchèque, Hongrie, Slovaquie.

ZONE 3 : 8,00 Euro for orders up to 150,00 Euro in total value of products (the total amount DO NOT include freight cost). All orders for a total value of products above 150,01 Euro are delivered free of charge. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIES : Belgium, Bulgaria, Denmark, France, Germany, Holland, Italy, Luxembourg, Poland, Romania, Sweden.

ZONE 4 : 20,00 Euro for orders up to 200,00 Euro in total value of products (the total amount DO NOT include freight cost). All orders for a total value of products above 200,01 Euro are delivered at fixed cost of 15,00 Euro. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIES : Estonia, Finland, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Portugal, Spain.

ZONE 5 : 30,00 Euro for all orders. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIE : Switzerland and United Kingdom.
Les frais de livraison ne comprennent aucun dédouanement et droit éventuel.

SUIVRE VOTRE COMMANDE
Une fois que le colis aura quitté notre entrepôt vous recevrez un e-mail avec un numéro qui vous permettra de suivre l’avancement de la livraison sur le site de GLS.(https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking).

COLIS ENDOMMAGE OU PERDUS
Si vous ne recevez pas votre colis sous 5 jour ouvrés merci de vous contacter par e-mail à cette adresse
[email protected] .
In case the parcel arrive badly damaged it is possible to reject the delivery just following the procedure of return indicated by the courier and informing us via email at the address [email protected] .

RETOURS ET SERVICE APRES VENTE
GARANTIE
Tous les produits vendus sur le site www.forgetackledirect.com sont couverts par une garantie un an contre tous les défauts de conception sauf si conditions spécifiées.

*Rod warranty is extended to 3 years and it is valid exclusively showing the original purchase receipt, and exclusively for the original owner of the rods. This warranty IS NOT VALID FOR RODS PURCHASED SECOND HAND (USED) even if less than 3 years old from the original purchase date.

ANNULATION DE COMMANDE
Buyer have the right to cancel any order till 7 days after receiving the parcel for any reason, the payment will be refunded in full via bank transfer within 30 days. Product must be returned at buyer expenses in their original packaging and without any sign of usage at this address : EASY TACKLE D.O.O. ŽELEŠKA CESTA 24, 4260, BLED. Any sign of usage, modification or damage caused by misusage of the buyer will be considered failure to comply with our terms and conditions, therefore canceling any right for refund.

RETOURS
It is responsibility of the buyer to inspect the goods once they are delivered and to report via email at the address [email protected] if any product have been damaged during transport or shows clear manufacturing fails within 7 days from the delivery date. Failure to comply with these terms will be considered a confirmation that the buyer have accepted the products.
En cas de produit défectueux ou endommagé le bien doit être retourné au vendeur sous 30 jours. L’acheteur prend en charge les frais et la procédure de retour vers le vendeur en cas de produit défectueux ou endommagé.
Une fois le produit défectueux ou endommagé reçu par le vendeur, il sera attentivement vérifié et l’acheteur recevra un nouveau produit pour remplacer celui endommagé/défectueux ou sera remboursé en moins de 30 jours.