GARANCIJA
Za izdelke FORGE TACKLE velja garancija za proizvodne napake v materialih in izdelavi v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu potrošnikov.
Garancijske zahtevke je mogoče obravnavati le ob predložitvi veljavnega dokazila o nakupu. Zahtevki, predloženi brez dokazila o nakupu, bodo zavrnjeni.
Garancija ne krije:
- Običajna obraba
- Kozmetične poškodbe, praske, odtrgana barva ali površinske sledove
- Obraba zadrg, tkanin, EVA-materialov, premazov, trakov, zaponk ali drugih sestavnih delov, ki so izpostavljeni redni uporabi
- Škoda, ki je nastala zaradi napačne uporabe, malomarnosti, udarca, preobremenitve, nepravilnega skladiščenja ali predelav
- Izdelki, kupljeni iz druge roke ali pri nepooblaščenih prodajalcih
Za ribiške palice FORGE TACKLE velja podaljšana 3-letna garancija. Ta garancija velja le za prvotnega lastnika in le ob predložitvi originalnega nakupnega računa. Podaljšana garancija za ribiške palice ne velja za rabljene izdelke.
PRAVICA DO ODPOVEDI (PREKLIC NAROČILA)
Potrošniki imajo pravico, da v roku 14 koledarskih dni od datuma dostave brez navedbe razloga odstopijo od nakupa.
Da bi uveljavil to pravico, mora kupec v 14-dnevnem roku za odstop od pogodbe o tem pisno obvestiti podjetje FORGE TACKLE prek e-pošte na naslov info@forgetackledirect.com.
Vrnjeni izdelki morajo:
- Izdelki morajo biti popolni in vrnjeni v originalni embalaži
- Naj bo neuporabljen in v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo
- Priložite vso opremo, navodila in priložene sestavne dele
Kupec je izključno odgovoren za organizacijo in plačilo stroškov vračila pošiljke.
Podjetje FORGE TACKLE ne zagotavlja nalepk za vračilo in ne povrne stroškov poštnine za vračilo v primeru preklica naročila ali odstopa od pogodbe.
Za izdelke, ki kažejo znake uporabe, poškodb, sprememb, manjkajočih delov ali poškodb, ki presegajo obseg, potreben za pregled izdelka, se lahko zmanjša znesek vračila ali pa se vračilo zavrne.
Vračila bodo obdelana v roku 14 dni po prejemu in pregledu vrnjenega blaga.
Pomembno obvestilo
Strankam se odločno priporoča, naj ne odstranjujejo etikete s črtno kodo, identifikacijskih nalepk izdelka, zaščitnih plastičnih vrečk, zaščitnih ovitkov za ročaj palice ali drugih zaščitnih embalaž, dokler se ne odločijo, da bodo izdelek obdržali.
Odstranitev ali uničenje teh delov lahko zmanjša vrednost izdelka in vpliva na znesek, ki se v primeru vračila izplača.
Pogoji za vračilo
Da bi bili izdelki upravičeni do vračila, morajo biti vrnjeni v celoti, neuporabljeni in v popolnoma enakem stanju, kot so bili dobavljeni.
Naslednji deli se štejejo za sestavni del izdelka in jih je treba vrniti nepoškodovane:
- Izvirna embalaža izdelka
- Etikete s črtno kodo in etikete za identifikacijo izdelkov
- Obeski in viseči obeski
- Zaščitne plastične vrečke
- Zaščitne folije in zaščitni embalažni materiali
- Zaščitni ovitki za ročaje palic in zaščitni prevleki proti praskam
- Navodila za uporabo in priložena oprema
Izdelki, ki se vrnejo z manjkajočimi, odstranjenimi, poškodovanimi ali spremenjenimi etiketi s črtno kodo, etiketi izdelka, zaščitnimi plastičnimi vrečkami, zaščitnimi ovitki, zaščitnimi folijami ali drugimi originalnimi sestavnimi deli embalaže, ne bodo sprejeti in bodo vrnjeni kupcu na njegove stroške.
Izdelki, ki kažejo znake uporabe, sestavljanja, uporabe na prostem, poškodb pri prevozu, prask, madežev, umazanije, vonjav ali kakršnega koli stanja, ki preprečuje njihovo ponovno prodajo kot nov izdelek, ne bodo sprejeti in bodo vrnjeni kupcu na njegove stroške.
Podjetje FORGE TACKLE ne zagotavlja nalepk za vračilo. Vsi stroški pošiljanja vračil so v izključni odgovornosti kupca.
GARANCIJSKE PRITOŽBE IN VRAČILO IZDELKOV
Vse garancijske zahtevke je treba sporočiti po e-pošti na naslov info@forgetackledirect.com, preden se izdelek vrne.
Izdelkov ni dovoljeno vrniti brez predhodnega soglasja podjetja FORGE TACKLE.
Od stranke se lahko zahteva, da predloži:
• Dokazilo o nakupu
• Fotografije ali videoposnetki zadeve
• Podroben opis prijavljene napake
Če je potreben pregled izdelka, je stranka odgovorna za organizacijo in plačilo pošiljke izdelka podjetju FORGE TACKLE.
Podjetje FORGE TACKLE ne zagotavlja nalepk za vračilo.
Prejem vrnjenega izdelka še ne pomeni, da je reklamacija sprejeta.
Vsi vrnjeni izdelki bodo pregledani, da se ugotovi, ali je prijavljena napaka posledica proizvodne napake ali običajne obrabe, nepravilne uporabe, naključne poškodbe ali drugih vzrokov, ki niso zajeti v garanciji.
Če se utemeljen garancijski zahtevek potrdi, lahko podjetje FORGE TACKLE po lastni presoji:
• Popravite izdelek
• Popravite ali zamenjajte okvarjeni del
• Zamenjajte izdelek z istim ali enakovrednim modelom
• Izplačati nadomestilo, kadar popravilo ali zamenjava nista smiselna
Če se pri pregledu ugotovi, da težava ni zajeta v garanciji, se zahtevek lahko zavrne.
NASLOV POŠILJATELJA
FORGE TACKLE d.o.o.
Želeška cesta 24
4260 Bled
Slovenija
