ROKI DOSTAVE
Vsa naročila se običajno pripravijo in odpošljejo v roku 1 delovnega dneva od prejema e-poštnega potrdila o naročilu.
Naročila se pošiljajo prek GLS ali DPD, odvisno od velikosti pošiljke in države destinacije.
Predvideni roki dostave znotraj Evrope znašajo običajno med 2 in 5 delovnimi dnevi od datuma odpreme. Roki dostave so zgolj okvirni in se lahko spreminjajo glede na destinacijo, učinkovitost lokalnega kurirskega podjetja, carinske postopke, vremenske razmere, državne praznike ali druge okoliščine, na katere nimamo vpliva.
Podjetje FORGE TACKLE ne prevzema odgovornosti za zamude, ki jih povzročijo prevozniki, carinski organi ali druge tretje osebe, vključene v proces dostave.
PREDHODNA NAROČILA
Navedena datum dostave za izdelke v prednaročilu je okvirna in se lahko spremeni.
Če se bo predvideni datum dostave spremenil, bomo stranke o tem obvestili po e-pošti.
Če naročilo vsebuje tako izdelke, ki so na zalogi, kot tudi izdelke v prednaročilu, bo celotno naročilo odposlano, ko bodo vsi izdelki na voljo za odpošiljanje.
Da bi izdelke, ki so na zalogi, prejeli hitreje, strankam priporočamo, da za izdelke, ki so na zalogi, in izdelke v prednaročilu oddajo ločena naročila.
STROŠKI POŠILJANJA
Uporabljamo politiko fiksnih stroškov poštnine.
Cona 1: 3,00 EUR za naročila do 100,00 evro v skupni vrednosti proizvodov (skupni znesek ne vključuje stroškov prevoza). Vsa naročila za skupno vrednost izdelkov nad 100,01 Euro se dostavijo brezplačno. Ti pogoji dostave veljajo samo za naslednjo državo: Slovenija.
CONA 2 : 6,00 EUR za naročila do 130,00 evro v skupni vrednosti proizvodov (skupni znesek ne vključuje stroškov prevoza). Vsa naročila za skupno vrednost izdelkov nad 130,01 Euro se dostavijo brezplačno. Ti pogoji dostave veljajo samo za naslednje države: Avstrija, Hrvaška, Češka republika, Madžarska, Slovaška.
3. območje: 8,00 EUR za naročila do 150,00 EUR skupne vrednosti izdelkov (skupni znesek NE vključuje stroškov prevoza). Vsa naročila v skupni vrednosti izdelkov nad 150,01 evra so dostavljena brezplačno. Ti pogoji za stroške dostave veljajo SAMO ZA NASLEDNJA DRŽAVA: Belgija, Bolgarija, Danska, Francija, Nemčija, Nizozemska, Italija, Luksemburg, Poljska, Romunija, Švedska.
4. območje: 20,00 EUR za naročila do 200,00 EUR skupne vrednosti izdelkov (skupni znesek NE vključuje stroškov prevoza). Vsa naročila v skupni vrednosti izdelkov nad 200,01 evra se dostavijo po fiksnem strošku 15,00 evra. Ti pogoji za stroške dostave veljajo SAMO ZA NASLEDNJA DRŽAVA: Estonija, Finska, Irska, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Portugalska, Španija.
CONA 5 – DRŽAVE IZVEN EU: 30,00 evrov za vsa naročila. Ti pogoji glede stroškov dostave veljajo IZKLJUČNO ZA NASLEDNJI DRŽAVI: Švico in Združeno kraljestvo. Stroški dostave ne vključujejo morebitnih carinskih postopkov in carin. Minimalna vrednost naročila je 160,00 evrov.
Naročila iz Švice in Velike Britanije bomo obravnavali posamično in jih odposlali z najprimernejšim kurirskim podjetjem, odvisno od velikosti in teže pošiljke.
SPREMLJAJTE NAROČILO
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje pošiljke.
Pošiljke je mogoče spremljati neposredno prek spletne strani prevoznika:
- GLS: https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking
- DPD: https://www.dpd.com/si/en/
- POSTA SLOVENIJA: https://moja.posta.si/tracking
POŠKODOVANI, IZGUBILI ALI MANJKAJOČI POŠILJKI
Stranke morajo paket pregledati takoj ob prevzemu.
Če je pošiljka ob prevzemu vidno poškodovana, vam odločno priporočamo, da prevzem zavrnete in o tem nemudoma obvestite podjetje FORGE TACKLE po e-pošti na naslov: info@forgetackledirect.com.
Če se po dostavi ugotovi poškodba, morajo stranke čim prej stopiti v stik s podjetjem FORGE TACKLE in predložiti fotografije tako embalaže kot tudi poškodovanih izdelkov.
Če pošiljka ni bila dostavljena v razumnem roku po odpremi, vas prosimo, da nas kontaktirate na naslovu info@forgetackledirect.com, da bomo lahko skupaj s prevoznikom preverili stanje pošiljke.
Zahtevki v zvezi s poškodbami med prevozom se lahko zavrnejo, če je bila originalna embalaža zavržena, preden je bil zahtevek obravnavan.
POMEMBNO
Stranke so odgovorne za navedbo popolnega in pravilnega naslova za dostavo.
Dodatne stroške pošiljanja, ki nastanejo zaradi napačnih, nepopolnih ali nedosegljivih naslovov, ki jih je navedel kupec, nosi kupec.
Za morebitne carinske dajatve, uvozne davke, stroške carinjenja ali podobne pristojbine, ki veljajo zunaj Evropske unije, je odgovoren izključno kupec.
