Politique de remboursement

Politique de remboursement

RETOURS ET SERVICE APRÈS-VENTE
GARANTIE
Tous les produits vendus sur la boutique en ligne www.forgetackledirect.com sont couverts par une garantie d'un an contre tout défaut de fabrication, sauf conditions différentes spécifiées.

*La garantie des cannes est étendue à 3 ans et n'est valable que sur présentation du reçu d'achat original, et exclusivement pour l'acheteur initial des cannes. Cette garantie N'EST PAS VALABLE POUR LES CANNES ACHETÉES D'OCCASION (UTILISÉES), même si elles ont moins de 3 ans à compter de la date d'achat initiale.

ANNULATION DE COMMANDE
L'acheteur a le droit d'annuler toute commande jusqu'à 7 jours après la réception du colis, pour quelque raison que ce soit ; le paiement sera intégralement remboursé par virement bancaire sous 30 jours. Le produit doit être retourné aux frais de l'acheteur, dans son emballage d'origine et sans aucune trace d'utilisation. Toute trace d'utilisation, modification ou dommage causé par un usage inapproprié de l'acheteur sera considérée comme un non-respect de nos conditions générales, annulant dès lors tout droit à remboursement.

Les colis doivent être envoyés à : FORGE TACKLE D.O.O. ŽELEŠKA CESTA 24, 4260, BLED

RETOURS
Il incombe à l'acheteur d'inspecter les marchandises dès leur livraison et de signaler par e-mail à l'adresse info@forgetackledirect.com si un produit a été endommagé pendant le transport ou présente des défauts de fabrication manifestes, dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Le non-respect de ces conditions sera considéré comme une confirmation que l'acheteur a accepté les produits.
En cas de marchandises défectueuses ou endommagées, les produits doivent être retournés au vendeur sous 30 jours. L'acheteur prend en charge la procédure et les frais d'expédition des produits endommagés ou défectueux vers le vendeur.
Une fois le produit défectueux ou endommagé reçu par le vendeur, il sera contrôlé avec soin et l'acheteur recevra un produit neuf en remplacement du produit endommagé / défectueux, ou un remboursement intégral, sous 30 jours.

Les colis doivent être envoyés à : EASY TACKLE D.O.O. ŽELEŠKA CESTA 24, 4260, BLED