Verzending & levering
LEVERTIJDEN
Alle bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 werkdag na ontvangst van de orderbevestigingsmail klaargemaakt en verzonden.
Bestellingen worden verzonden met GLS of DPD, afhankelijk van de pakketgrootte en het land van bestemming.
De geschatte levertijd binnen Europa bedraagt doorgaans tussen 2 en 5 werkdagen vanaf de verzenddatum. Levertijden zijn uitsluitend schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de prestaties van de lokale koerier, douaneprocedures, weersomstandigheden, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed.
FORGE TACKLE is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten of andere derden die bij het leveringsproces betrokken zijn.
VOORBESTELLINGEN
De aangegeven verzenddatum voor producten in voorbestelling is een schatting en kan wijzigen.
Als de verwachte verzenddatum verandert, worden klanten per e-mail geïnformeerd.
Bevat een bestelling zowel producten op voorraad als producten in voorbestelling, dan wordt de volledige bestelling verzonden zodra alle artikelen verzendklaar zijn.
Om producten op voorraad eerder te ontvangen, adviseren wij klanten aparte bestellingen te plaatsen voor artikelen op voorraad en artikelen in voorbestelling.
VERZENDKOSTEN
Wij hanteren een vast verzendtarief.
ZONE 1 : 3,00 Euro voor bestellingen tot 100,00 Euro aan totale productwaarde (dit totaalbedrag is EXCLUSIEF verzendkosten). Alle bestellingen met een totale productwaarde boven 100,01 Euro worden gratis geleverd. Deze voorwaarden voor leveringskosten gelden UITSLUITEND VOOR HET VOLGENDE LAND : Slovenië.
ZONE 2 : 6,00 Euro voor bestellingen tot 130,00 Euro aan totale productwaarde (dit totaalbedrag is EXCLUSIEF verzendkosten). Alle bestellingen met een totale productwaarde boven 130,01 Euro worden gratis geleverd. Deze voorwaarden voor leveringskosten gelden UITSLUITEND VOOR DE VOLGENDE LANDEN : Oostenrijk, Kroatië, Tsjechië, Hongarije, Slowakije.
ZONE 3 : 8,00 Euro voor bestellingen tot 150,00 Euro aan totale productwaarde (dit totaalbedrag is EXCLUSIEF verzendkosten). Alle bestellingen met een totale productwaarde boven 150,01 Euro worden gratis geleverd. Deze voorwaarden voor leveringskosten gelden UITSLUITEND VOOR DE VOLGENDE LANDEN : België, Bulgarije, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Italië, Luxemburg, Polen, Roemenië, Zweden.
ZONE 4 : 20,00 Euro voor bestellingen tot 200,00 Euro aan totale productwaarde (dit totaalbedrag is EXCLUSIEF verzendkosten). Alle bestellingen met een totale productwaarde boven 200,01 Euro worden geleverd tegen een vast tarief van 15,00 Euro. Deze voorwaarden voor leveringskosten gelden UITSLUITEND VOOR DE VOLGENDE LANDEN : Estland, Finland, Ierland, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Portugal, Spanje.
ZONE 5 – NIET-EU : 30,00 Euro voor alle bestellingen. Deze voorwaarden voor leveringskosten gelden UITSLUITEND VOOR HET VOLGENDE LAND : Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. De leveringskosten zijn exclusief eventuele inklaring en douanerechten. Minimale bestelwaarde 160,00 Euro.
Bestellingen voor Zwitserland en het VK worden per geval beoordeeld en verzonden met de meest geschikte koerier op basis van de pakketgrootte en het gewicht.
VOLG JE BESTELLING
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer.
Zendingen kunnen rechtstreeks via de website van de vervoerder worden gevolgd:
- GLS: https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking
- DPD: https://www.dpd.com/si/en/
- POSTA SLOVENIJA: https://moja.posta.si/tracking
BESCHADIGDE, VERLOREN OF ONTBREKENDE PAKKETTEN
Klanten dienen het pakket direct bij levering te controleren.
Als het pakket zichtbaar beschadigd aankomt, raden wij je dringend aan de levering te weigeren en FORGE TACKLE onmiddellijk per e-mail te informeren op: info@forgetackledirect.com.
Wordt de schade pas na levering ontdekt, dan moeten klanten zo snel mogelijk contact opnemen met FORGE TACKLE en foto's van zowel de verpakking als de beschadigde producten aanleveren.
Is een pakket binnen een redelijke termijn na verzending niet geleverd, neem dan contact met ons op via info@forgetackledirect.com, zodat wij de zending samen met de vervoerder kunnen onderzoeken.
Claims met betrekking tot transportschade kunnen worden afgewezen als de originele verpakking is weggegooid voordat de claim is beoordeeld.
BELANGRIJK
Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct afleveradres.
Extra verzendkosten die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of niet-bezorgbare adressen die door de klant zijn opgegeven, komen voor rekening van de klant.
Eventuele douanerechten, invoerbelastingen, inklaringskosten of vergelijkbare heffingen die buiten de Europese Unie van toepassing zijn, komen uitsluitend voor rekening van de klant.
